Courses

التخطيط المتقدم للتسويق الرقمي

محتويات الدورة   ‫  – مقدمة عن اتجاهات التسويق الرقمي في المملكة ‏‫  – شرح مقومات نجاح الاعمال الثلاثة التي تحتاج اليها كل الاعمال    ( الاسم التجاري ، ادارة العملاء ، التواصل) ‏‫  – ‎تعريف موجز ببعض تقنيات التسويق الرقميه الرئيسية التي لابد تواجدها  في كل خطة تسويق رقمي للثلاثة الاعوام القادمة: ‏‫        […]

استراتجيات التسويق الرقمي للتنفيذيين

  سوف تمنحك هذه الدورة آفاق جديدة في عالم التسويق الرقمي و ستعرفك على التكنولوجيا الحديثة في مجال التسويق ، في نهاية هذه الدورة سيكون لديك فهم واضح لالية التسويق الرقمي و كيفية التواصل مع العملاء الجدد و الحفاظ على العملاء الحاليين، سواء كنت من الاشخاص الذين يبحثون عن تطوير مهاراتهم في هذا المجال او […]

مهارات رجل البيع المحترف

محتويات الدورة: الفرق بين البيع والتسويق؟ مفهوم المثلث البيعي خطوات وآليات المكالمة الهاتفية الناجحة ادارة اللقاء بالعميل عرض المنتج باحترافية إزالة مخاوف العميل متابعة العميل الفئة المستهدفة: موظفي البيع المباشر مدراء ومشرفي قسم المبيعات

التنبؤ بالمبيعات وتحقيق الأهداف

التركيز على العملية الخاصة بالتنبؤ بالمبيعات والأهداف البيعية،  ومن ثم توزيعها والتأكد من إنجازها. التعرف على الأهداف والحصص البيعية. أسلوب صياغة وتصنيف وجدولة الأهداف. تحليل أداء وإنتاجية رجل البيع من خلال رصد       المواقع الميدانية على خرائط المدن. كيفية الجدولة الزمنية للزيارات الميدانية. الاستخدام الأمثل لموارد المشروع. تتحقق الأهداف الرئيسية للمنشأة.

تطبيق الذكاءات المتعددة في المبيعات

محاور البرنامج : مفهوم المبيعات. أهمية المبيعات للمنظمة. سمات نشاط العلاقات العامة العامة. أنشطة المبيعات ومهامها. خطوات ومراحل أنشطة المبيعات. من هم عملاء المبيعات ؟ مفهوم الإتصال . عناصر الإتصال. خصائص الإتصال. مفهوم الذكاء. مقاييس الذكاء. ماهي نظرية الذكاءات المتعددة ؟ الوصف الوظيفي ومواصفات الوظيفة لمندوب المبيعات . ماهي الذكاءات اللازمة لوظيفة مندوب المبيعات ؟ […]

المهارات القيادية لادارة مواقع التواصل الاجتماعي

أسس التسويق علي مواقع التواصل الاجتماعي   ( لينكد ان – فيسبوك – تويتر – يوتيوب ) إن طرق التواصل مع العملاء قد تغيرت في جميع انحاء العالم و باتت جميع الشركات بحاجة لتغيير  اساليب التسويق التقليدية و تغيير طريقة التواصل مع عملائها بشكل يتماشى مع التكنولوجيا  الرقمية و ابرزها مواقع التواصل الاجتماعي لذلك يجب […]

التخطيط الاستراتيجي في المبيعات

الهدف العام من البرنامج  ترسيخ مفهوم التخطيط الاستراتيجي كعملية دينامكية إرادية وعقلانية. تمكين إدارة المبيعات من استشراف المستقبل واستباق الأزمات ومواجهة التحديات. توحيد الرؤيا في إدارة المبيعات لتحقيق الأهداف.

المهارات المتكامله في خدمة العملاء

الهدف:  اكساب المشاركين   المهارات اللازمة  وتنميتها  لعملية خدمة العملاء   المحتويات العامة :   تعريف خدمة  العملاء  .  الاتجاهات  الحديثة  في خدمة العملاء.  استراتيجيات التميز في خدمة العملاء  التعامل مع العملاء والتعرف على الانماط المختلفة . التعامل مع شكاوي العملاء. كيف تتمكن من ارطاء عملائك   المستفيدين من البرنامج   كل من له اتصال  بالعملاء سواء […]