Categories
الدبلوماتحل المشكلات ليس خط إنتاج آلي، تدخل المعلومات من ناحية وتحصل على حل من الطرف الآخر. وإنما يعتمد على العنصر البشري وهو عنصر شديد الأهمية يشتمل على مهارات وانفعالات ومشاعر تضم صراعاً وتأثيراً وتقييماً وأشكالاً أخرى للتواصل. وكما في كل العلوم هناك فن وعلم كذلك في حل المشكلات هناك العلم وهناك الفن أيضاً. من خلال البحث المنهجي عن البيانات التي يمكن تحويلها إلى معلومات ثم إلى معرفة مفيدة وهو عملية تفاعلية تشمل الزملاء والمرؤوسين. إن وظيفة المدير أو القائم على حل المشكلة هي إيجاد الطريق من خلال الأداء والمشاعر والحقائق واتخاذ قرارات هادفة بناء على تلك الحقائق لحل المشكلات، وهذا ما سنحققه من خلال هذا البرنامج.
اهداف الدبلوم
• تعريف التفكير وأنواعه وعلاقته بحل المشكلات
• ماهو القر ار واهميته وأنواعه وكيفية إتخاذه وكيف يمكن تبسيطه
• آلية صناعة القرارات
• تعريف ماذا نعني بالنظام وعلاقته بالتفكير، وكيف نفكر بطريقة الأنظمة.
• تعريف المشكلة ومفهومها وأركانها وأنواعها وخصائصها والفشل في حلها.
• الفرق بين المشكلة والأزمة.
• نموذج جلفورد لحل المشكلات
• ماهي الخطوات الاحترافية لتحديد سبب المشكلة
• أستراتيجيات حل المشكلات .
• تعريف مبدأ باريتو ودوره في جودة صناعة القرار
• أسس حل المشكلات بالتفكير النظامي
• توضيح أساليب حل المشكلات داخل فرق العمل
• ماهي مباديء القيادة في الأزمات
• آلية تطبيق التفكير بالقبعات الستة لحل المشكلات الإدارية
• تطبيق حالة عملية لنموذج اتخاذ قرار اداري للتعامل مع بعض المشكلات الإدارية
التدريب العملي
مقدم البرنامج
دكتوراة في إدارة الأعمال من جامعة دبلن .
ماجستير في إدارة الأعمال، تخصص إدارة الجودة من الأكاديمية العربية للتكنولوجيا والنقل البحري في جمهورية مصر العربية .
دبلوم إعدادي للماجستير من جامعة هيروت وات .
بكالوريوس الهندسة الصناعية من كلية الهندسة في جامعة الملك عبد العزيز
لمن هذا الدبلوم
• مدراء الشركات ونوابهم
• مدراء الإدارات
• رؤساء الأقسام
• رؤساء فرق العمل
• أرباب الأسر (الأزواج والزوجات
• الأفراد
مميزات حضورك لهذا الدبلوم
ساعة استشارية في الموارد البشرية مع المستشار بعد الدورة
تخفيض خاص من مركز المعرفة الشامل للتدريب لحضور الدبلومات والدورات الادارية القادمة