تحليل وتوثيق إجراءات العمل والعمليات في الموارد البشرية

 

DURATION:
5 ايام تدريبية
CREDIT:
25 ساعة تدريبية
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

المقدمة  

 تعتبر تحليل و تبسيط وتوثيق إجراءات العمل هي محور البرنامج العام حيث سوف نناقش و نتدرب على  العمليات في المنشات التي نقوم من خلالها بدراسة وتحليل إجراءاتا المنشاة الحالية في دليل الاجراءات للتأكد من الدورة المستندية للعمل وهل هناك حاجة لبعض خطوات الإجراء وهل يمكن دمجها أو إلغائها أو تفويضها للآخرين من خلال عمل خرائط لتدفق إجراء العمل  للتعرف على الاختصاصات وطول قنوات الانتظار والحاجة إلى مدى القيام بتلك الخطوات كعمليات منفصلة وغيرها من جوانب التحليل بهدف الوصول إلى الإجراء الأمثل لتحقيق متطلبات العمل وتوثيقه في دليل الاجراءات وذلك من اجل توفير الوقت والجهد وزيادة الكفاءة الإنتاجية للعاملين ورفع روحهم المعنوية وتحسين مستوى الخدمة التي تقدمها الإدارة للمستفيدين من تلك الخدمات وتقليل الهدر.

قد لا يكون هذا البرنامج برنامجا تقليديا ، بمعنى سعيه إلى تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة حول أسس التخطيط ، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادرا في نهاية البرنامج على تحليل وتوثيق الإجراءات والعمليات في مؤسسته، وعلى تحديد العناصر الرئيسية للإجراءات الإدارية.

أهمية البرنامج للمنشآت:

– فهم العلاقة بين العمليات والإجراءات والسياسات.
– تنظيم وتحديث ونشر الإجراءات في المؤسسة.
– معرفة المؤشرات التي تظهر الحاجة إلى تطويرها.
– تطبيق خرائط التدفق في تطوير نظم وإجراءات العمل.
– تقييم فاعلية السياسات في تحقيق التنفيذ السليم للعمل.
– إنشاء دليل لسياسات ولإجراءات العمل.

أهمية النشاط للمتدرب:

– التعرف على مظاهر الحاجة إلى تطوير إجراءات العمل .
– التدرب على كيفية استخدام أدوات تطوير نظم وإجراءات العمل .
– التعرف على الدورة الكاملة للإجراءات والعمليات.
– التدرب على كيفية تقييم وقياس فاعلية السياسات والعمليات .
– التدرب على كيفية إنشاء دليل لسياسات وإجراءات العمل .

لمن هذا البرنامج:

– مدراء الموارد البشرية والتدريب.
– مدراء التخطيط الاستراتيجي.
– مدراء وأخصائي نظم المعلومات.
– مدراء الإدارات.
– مدراء المشروعات.
– رؤساء الأقسام.
– رؤساء فرق العمل.
– الأخصائيون والموظفين ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.
محتوى البرنامج

* العمليات والإجراءات … نظرة عامة:
– مفهوم وسياسة الإجراءات والعمليات.
– أهداف تحليل وتوثيق إجراءات العمل .
– مظاهر الحاجة إلى تحليل وتوثيق إجراءات العمل .
– منهجية تبسيط الإجراءات.
– الدورة الكاملة للإجراءات والعمليات.

* الدور المتغير للإجراءات والعمليات:
-الدور التقليدي للسياسات والإجراءات.
– فهم محتوى السياسات والإجراءات.
– الدور الجديد للقواعد التجارية في الإجراءات.
– التركيز على العمليات الناشئة.

* تحليل سياسات وإجراءات العمل :
– مفهوم وأنواع وتقسيمات السياسات.
– المجلات التي تغطيها السياسات.
– أهم خصائص السياسات الجيدة.
– تقييم مدى فاعلية السياسات في تحقيق التنفيذ السليم.

* توثيق السياسات والإجراءات :
– مفهوم وأهمية التوثيق.
_ وضع دليل سياسات وإجراءات العمل.
_ التوثيق وفقا لمفاهيم نظم الجودة الشاملة.
_ أساليب وطرق التوثيق.
– إعداد دليل الإجراءات وكتيبات السياسات .

* توثيق ورسم خرائط العمليات:
– منهجية تحليل الأعمال التجارية.
– أنواع التدفقات وتتبع تدفق المواد .
– تقنيات توثيق العمليات.
– تجميع العمليات المعقدة.
– استكمال الإجراءات.

* تطوير نظم السياسات والإجراءات:
– تحديد احتياجات السياسات والإجراءات.
– تحديد الرؤية وتقييم الوضع الراهن.
– تلخيص دليل السياسات والإجراءات .
– تحديد فريق السياسات والإجراءات.
– صياغة القواعد والإجراءات.

* تصميم العمليات الجديدة:
– تحديد العملية الجديدة ومقارنتها مع العمليات القديمة.
– وضع خطة العمل وتحديد الاحتياجات.
– وضع إجراءات للعمليات.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
http://www.izmitvinc.com/
konya escort escort konya konya eskort
mersin escort