Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
كيف يمكن للمنشاة – خاصة المنشات الخدمية-الارتقاء بمستوى خدماتها في ظل التحديات المعاصرة ؟
- كيف يمكن لمؤسساتنا العربية الاستفادة من النماذج والمعايير الدولية التي تتناول جودة خدمة العملاء وتوظيفها لخدمة القطاع
الخدمي في الدول العربية ؟
- ماهو الدور الفعال لنظم المعلومات في جودة الخدمة المقدمة؟
- كيف يمكن للمنشاة تطوير الدافع لدى مسئول الخدمة للأخذ بالتطبيقات الإبداعية في مجال الخدمة؟
- في نهاية البرنامج يكون المشاركون قد :
- التعرف على التحديات التي تواجهها المنشات في ظل المنافسة والتغيرات الاقتصادية الحالية
- الإلمام بأهم وأبرز المواصفات الدولية والنماذج الإدارية الخاصة بمعايير تقديم خدمة التدرب على إعداد معايير تقديم الخدمة
ووضع نظام مناسب للحوافز لتحفيز مقدمي الخدمة في المؤسسة على التميز والابتكار.
- التدرب على الأدوات العملية لاستقصاء مدى رضا العملاء والتعامل مع شكواهم .
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
