إدارة الصراع والضغوط بالعمل

تنمية ودعم الخبرات التطبيقية والمهارات لمتدربين   فى مختلف المجالات الإدارية ، وإثراء معارفهم للتعامل مع ضغوط العمل والصراعات الداخلية وكيفية مواجهة المشكلات وذلك من خلال ورش العمل والحالات التطبيقية .

الاهداف

• تعريف المشاركين بمصادر الضغوط   في بئية العمل .

• التعرف على أنواع الصراعات بالعمل وطرق التعامل معها.

• تزويد المتدربين بالمهارات والأدوات التي تساعدهم في معالجة ضغوط العمل .

• تمكين المشاركين من التعامل مع ضغوطات العمل.

محتويات البرنامج

العملية الإدارية وأنماط السلوك الإداري

• إدارة الضغوط

• ضغوط العمل :

• ضغوط العمل : المفهوم ، المصادر والأسباب ، الآثار على فعالية الآداء .

• أعراض الضغوط ، والتشخيص المتكامل لها .

• المبادئ الفعالة لإدارة وتنظيم الوقت .

• أساليب مواجهة ضغوط العمل وإدارة المواقف الصعبة       .

• القلق ( أسبابة وتأثيره )

• آثر القلق علي مستوي الادعاء في العمل .

• كيفية التحكم في القلق .

• إدارة الذات ودورها في مواجهة الضغوط .

• ورشة إدارة ضغوط العمل.

الصراعات داخل بيئة العمل المفهوم ، المصادر والأسباب ، الآثار على فعالية الآداء .

إدارة النزاعات والصراعات

• تعريف الصراع وإدراك طبيعته .

• مصادر الصراع وسمات بيئة الصراعات .

• أهم أسباب الخلافات في محيط العمل .

• تحليل المواقف الصعبة وأساليب التعامل معها

• إدارة الصراع في المنظمات .

• دور الاتصال في إدارة الصراع بنجاح .

• اختيار الإستراتيجية المناسبة لإدارة الصراع وحل النزاع.

• ورشة عمل أدارة الصراع.

coreldraw lizenz kaufen