تنمية مهارات الجودة الادارية و الإشرافية

	    

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

يهدف هذا البرنامج المكثف بإطاره العام إلى تزويد المشاركين من خلال التدريب وورش العمل تنمية المهارات في مجال جودة الابداع الاداري و  كيفية بناء إستراتيجية الاشراف الابداعي للتميز في المؤسسات الخاصة والعامة من خلال التدريب على مجموعة من الأدوات التطبيقية الحديثة.

تدريب المدراء و المشرفين المتميزين على أسس بناء الشخصية الابتكارية من خلال التفكير الايجابي لوضع الاوليات والمهارات اللازمة باستخدام إدارة الوقت، وكيفية التغلب على مضيعات الوقت التنظيمية والاجتماعية، والشخصية، والتي تساهم في تحقيق الجوده والتميز في تقديم الخدمة والحفاظ على مستوي الجوده المطلوبه.    

الأهداف التفصيلية :  

في نهاية البرنامج سيكون المتدرب قد تدرب وتعرف على :

العملية الإدارية والاشرافية المعاصرة.

بناء الفرق الإبداعية لإنجاز المهام وتقليل الهدر.

لإبداع والابتكار ودوره في الإدارة المعاصرة .

التعرف على مفهوم الجودة ومراحل تطورها ومبادئها.

تعريف المتدربين على دراسة وتحليل الأخطاء المحتملة في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة.

تنمية مهارات الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الاخرين بما يحقق الأداء الإداري المتميز.

اكساب المتدربين مهارات التفاوض الفعال ، مهارات التعامل مع الرؤساء ، العلاقات التبادلية وتأثيرها علي عملية الاتصال المباشر، مهارات الاقناع والتأثير في الأخرين.

التخطيط لإدارة الأولويات ووضع معايير تحديد الأولويات.

التعرف على طرق جدولة وبرمجة الأولويات وتحديد المصادر اللازمة لإنجاز هذه الأولويات قواعد إدارة الوقت والأولويات

تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم (إتصال واستقبال و نقاش و حوار).

منهجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر

كيفية تقديم الخدمة المتميزة للعميل.

كيفية الحفاظ على نظام الجوده في المؤسسة

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
	    

PRICE
0.00 $
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

الأهداف التفصيلية :  

في نهاية البرنامج سيكون المتدرب قد تدرب وتعرف على :

  • العملية الإدارية والاشرافية المعاصرة.
  • بناء الفرق الإبداعية لإنجاز المهام وتقليل الهدر.
  • لإبداع والابتكار ودوره في الإدارة المعاصرة .
  • التعرف على مفهوم الجودة ومراحل تطورها ومبادئها.
  • تعريف المتدربين على دراسة وتحليل الأخطاء المحتملة في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة.
  • تنمية مهارات الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الاخرين بما يحقق الأداء الإداري المتميز.
  • اكساب المتدربين مهارات التفاوض الفعال ، مهارات التعامل مع الرؤساء ، العلاقات التبادلية وتأثيرها علي عملية الاتصال المباشر، مهارات الاقناع والتأثير في الأخرين.
  • التخطيط لإدارة الأولويات ووضع معايير تحديد الأولويات.
  • التعرف على طرق جدولة وبرمجة الأولويات وتحديد المصادر اللازمة لإنجاز هذه الأولويات قواعد إدارة الوقت والأولويات
  • تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم (إتصال واستقبال و نقاش و حوار).
  • نظام إدارة الجودة ومجموعة معايير الأيزو 9001:2008
  • منهجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر
  • كيفية تقديم الخدمة المتميزة للعميل.
  • كيفية الحفاظ على نظام الجوده في المؤسسة
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

إعتمادات المركز

 
 

تويتر

مركز المعرفة الشامل للتدريب

 

جده – المملكة العربية السعودية

 جوال : 966.555.004.908+

 جوال : 966.555.998.680+

 تيليفاكس : 966.126.552.178+

البريد الإلكتروني : [email protected]

TOP