الاتصالات الإدارية وفن التعامل مع الآخرين

	    

  • تنمية مهارات الإتصالات الإدارية وفن التعامل مع الاخرين بما يحقق الأداء الإداري المتميز من خلال اجراء الإتصالات المكتوبة والمسموعة والمرئية بكفاءة وفاعلية، التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر، التفاوض مع الاخرين و إدارة الغضب الذي يعرض في اطارة العام مهارات إدارة الغضب ، مهارات التفاوض الفعال ، مهارات التعامل مع الرؤساء ، العلاقات التبادلية وتأثيرها علي عملية الاتصال المباشر، مهارات الاقناع والتأثير في الأخرين.
  • الأهداف العامة:

▫           مهارات الاتصال الفعال

▫           مفهوم الاتصال وأهميته وخصائصه

▫           أنواع الاتصال وانماطه وعناصره

▫           العوامل المؤثرة في الاتصال

▫           المعوقات المؤثرة في الاتصال

▫           مهارات الاتصال التفكير، الاستماع ، التحدث

▫           تنمية استخدام الأساليب الفعالة للتواصل

▫           التفاوض والتحاور وإقناع الاخرين

▫           ورشة عمل  وتطبيقات عملية

  • ادارة الغضب

▫           ماهو الغضب و ماهى انواعة

▫           تطبيق و تمكن من ادارة الغضب بطرق سهلة و مبسطة

▫           تعلم و تطبيق فن التواصل الناجح لتجنب الغضب و مسبباتة

▫           معرفة و تطبيق احدث استراتيجيات فعالية فى إدارة الغضب

▫           تقييم و تحليل الغضب فى الشخص المقابل و كيفية التعامل معة

▫           المقدرة على تعليم الغير وسائل اتصال فعالة لتجنب الغضب

▫           تدريب المشاركين على مهارات السيطرة الغضب وتعزيز العوامل الايجابية

▫           تقنيات ومهارات للتعامل مع الاشخاص صعبى الميراس

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *